Beispiel: Eine BadsanierungWas ist in deinem
Angebot enthalten?
Ein Kunde kann Leistungen besser vergleichen, wenn er versteht, welche Arbeit du für ihn übernimmst.
Planung passend zum AlltagWas wird bedacht?
Abstimmung der GewerkeWer kümmert sich?
Schutz, Einbau und EntsorgungWas gehört dazu?
Abnahme und BetreuungWie geht es weiter?
Eine nachvollziehbare Leistung.
Ein nachvollziehbarer Preis.
Schematisches Beispiel. Entscheidend ist der Leistungsumfang, den dein Betrieb tatsächlich anbietet.
Den Wert im Gespräch erklären
Bevor du Rabatt gibst: Versteht der Kunde dein Angebot?
„Der andere ist günstiger.“ Wir arbeiten mit dir daran, in diesem Moment gezielt nachzufragen: Welche Leistungen vergleicht der Kunde? Was ist ihm wichtig? Welche Fragen sind noch offen?
Wir bereiten Gesprächsfragen, Angebotsformulierungen und passende Projektbeispiele mit dir vor. Damit du erklären kannst, was dein Preis beinhaltet und welche Arbeit du dem Kunden abnimmst.
Auch das Nachfassen bekommt einen konkreten Anlass: Du beantwortest offene Fragen und besprichst den nächsten Schritt, statt nur zu fragen, ob das Angebot angekommen ist.
Was im Gespräch klar werden soll„Jetzt verstehe ich, was ich für diesen Preis bekomme.“