Schon wieder eine Recruiting-Agentur? Diese Fragen solltest Du vorher klären
Du hast bereits Geld ausgegeben. Vielleicht sahen die Anzeigen ordentlich aus, und im Bericht standen viele Kontakte. Auf der Baustelle fehlt trotzdem jemand. Da ist die Reaktion verständlich: „Ich lasse mir nicht noch einmal erzählen, dass jetzt alles anders wird.“
Eine neue Zusammenarbeit verdient erst dann Vertrauen, wenn Du ihre Leistungen und Grenzen einschätzen kannst. Dafür brauchst Du konkrete Antworten vor dem Auftrag.
Du musst dafür kein Marketingexperte werden. Du solltest aber erfahren, wer sich kümmert, was mit einem Bewerberkontakt passiert und woran Ihr gemeinsam erkennt, ob die Arbeit vorankommt. Diese sieben Fragen gehören auf den Tisch.
1. Wird Deine bisherige Suche wirklich untersucht?
Eine verlässliche Einschätzung beginnt mit Fragen: Wen suchst Du? Was wurde angeboten? Welche Kontakte kamen? Wo ging es nicht weiter? Welche Rückmeldungen gab es?
Wenn ohne diese Informationen bereits die nächste Kampagne empfohlen wird, bleibt die Ursache der bisherigen Enttäuschung offen. Bitte den Anbieter, seine Einschätzung an Deinem konkreten Verlauf zu erklären.
Der Beitrag Warum ist Deine Recruiting-Kampagne gescheitert? hilft Dir, diese Informationen zusammenzustellen.
2. Was bedeutet „passende Bewerber“?
Ein Name und eine Telefonnummer sagen wenig darüber aus, ob jemand zu Deiner Stelle passt.
Frage deshalb, welche Punkte vor der Übergabe geklärt werden: fachlicher Hintergrund, gewünschte Aufgaben, Arbeitsort, wichtige Rahmenbedingungen, Wechselinteresse und mögliche Verfügbarkeit. Je nach Stelle können weitere Anforderungen dazukommen.
Lass Dir auch erklären, was Du anschließend erhältst. Eine nachvollziehbare Gesprächszusammenfassung ist eine andere Leistung als eine Liste ungeprüfter Kontakte.
Kurz gefragt: Wo hängt es bei Dir gerade?
Wir schauen mit Dir auf Ausgangslage, Auftritt und Ablauf – ohne Umwege und ohne Verkaufsgespräch.
3. Mit wem sprichst Du nach dem Auftrag?
Es macht einen Unterschied, ob Du vor dem Auftrag mit einem erfahrenen Ansprechpartner sprichst und danach jedes Mal von vorn erklären musst, worum es geht.
Kläre, wer Deinen Betrieb kennt, wer Entscheidungen trifft und an wen Du Dich bei Fragen wendest. Ebenso wichtig ist, wie Rückmeldungen aus Deinen Gesprächen wieder in die Arbeit einfließen.
Bei uns sind Marleen und Andreas Deine Ansprechpartner. Mit uns besprichst Du Deine Situation, das Vorgehen und die Erwartungen an die Zusammenarbeit.
4. Was wird erledigt – und was bleibt bei Dir?
„Wir übernehmen alles“ klingt gut. Für Deinen Alltag zählt die genaue Aufteilung.
| Aufgabe | Was vorher geklärt sein sollte |
|---|---|
| Arbeitgeberangebot | Wer sammelt die tatsächlichen Bedingungen und prüft die Aussagen? |
| Inhalte und Anzeigen | Wer plant, produziert, schreibt und stimmt die Inhalte ab? |
| Bewerberkontakte | Wer reagiert und führt die ersten Gespräche? |
| Vorqualifizierung | Welche Kriterien werden geprüft und wie werden Ergebnisse übergeben? |
| Kennenlernen | Wer organisiert den nächsten Schritt und entscheidet über die Einstellung? |
Deine fachliche Einschätzung und die Entscheidung über neue Mitarbeiter bleiben wichtig. Der organisatorische und kommunikative Aufwand davor lässt sich aber klar verteilen.
5. Woran wird Erfolg gemessen?
Reichweite, Klicks, Kontakte, passende Gespräche und Einstellungen sind unterschiedliche Ergebnisse. Ein Bericht sollte sie auseinanderhalten.
Frage, woran der Anbieter erkennt, dass etwas verbessert werden muss. Werden viele Kontakte gewonnen, aber kaum passende Menschen erreicht, sagt ein niedriger Preis pro Kontakt noch wenig darüber aus, ob Deine Stelle besetzt werden kann.
Auch Absagen sind Informationen: Waren Bedingungen unklar? Passte das Einsatzgebiet nicht? Hat sich die Entscheidung verzögert? Gute Zusammenarbeit nutzt diese Rückmeldungen.
6. Was bleibt nach der Kampagne?
Kläre vorab, welche Inhalte Du weiterverwenden kannst, wie Zugänge zu Konten geregelt sind und wie Bewerberinformationen übergeben werden. Dazu gehören verständliche Absprachen über Umfang, Laufzeit, Werbebudget und mögliche Zusatzleistungen.
Ebenso lohnt die Frage, ob nur die akute Stelle beworben wird oder ob der Arbeitgeberauftritt dabei besser wird. Eine gute Karriereseite und brauchbare Inhalte können über die einzelne Kampagne hinaus nützlich bleiben.
7. Wie wird mit Garantien umgegangen?
Prüfe die genaue Zusage: Geht es um eine Arbeitsleistung, eine Zahl von Kontakten, eine kostenfreie Fortsetzung oder eine Einstellung? Welche Bedingungen gelten dabei?
Niemand kann Dir die Entscheidung eines fremden Menschen abnehmen. Ein Anbieter kann aber transparent erklären, was er selbst leistet und wie es weitergeht, wenn ein vereinbartes Ziel nicht erreicht wird.
Verständliche Bedingungen sind hilfreicher als ein großes Wort auf der Website.
Wofür wir bei HAMMERBETRIEB.DE stehen
Wir verbinden einen glaubwürdigen Arbeitgeberauftritt mit passenden Inhalten, der vereinbarten Kampagnenarbeit und persönlicher Vorqualifizierung. Du sollst vor der Zusammenarbeit wissen, mit wem Du sprichst, was Du erwarten kannst und welchen Beitrag Dein Betrieb leisten muss.
Marleen Schmitz ist in Verkaufspsychologie TÜV Rheinland-zertifiziert. Sie war die erste Frau in der gesamten DACH-Region, die diese Zertifizierung erhielt. Dieses Wissen fließt in Texte, Inhalte und die Wege ein, über die Menschen Deinen Betrieb kennenlernen.
Für eine Zusammenarbeit zählt am Ende, ob Vorgehen, Aufgaben und Erwartungen zu Deiner Situation passen. Das klären wir persönlich.
System schlägt Zufall.
Buch und Hörbuch für Inhaber: wie Mitarbeitergewinnung planbar wird, statt vom Zufall abzuhängen.
Häufige Fragen
Mit welcher Agentur kann man noch gut zusammenarbeiten?
Mit einer, deren Erfahrung, Ansprechpartner und tatsächliche Leistungen zu Deinem Bedarf passen. Prüfe die genannten Fragen am konkreten Angebot. Auch uns solltest Du daran messen.
Sollte ich nach einer schlechten Erfahrung überhaupt noch einmal investieren?
Erst wenn Du besser verstehst, wo der bisherige Versuch gescheitert ist und welche Änderung diesmal vorgesehen ist. Eine neue Investition sollte eine nachvollziehbare Aufgabe haben.
Wie schützt mich Vorqualifizierung vor ungeeigneten Gesprächen?
Sie klärt wichtige Kriterien vorab und schafft einen besseren Informationsstand. Ob jemand fachlich und menschlich dauerhaft passt, zeigt sich trotzdem erst im weiteren Kennenlernen und in der Zusammenarbeit.
Kläre die Fragen, bevor Du wieder unterschreibst
Wenn Du keine Lust auf die nächste Enttäuschung hast, schauen wir gemeinsam auf Deine bisherige Suche. Du sprichst mit Marleen und Andreas und bekommst eine Einschätzung dazu, welche Aufgaben tatsächlich gelöst werden müssen.
Marleen & Andreas SchmitzMarleen Schmitz ist in Verkaufspsychologie TÜV Rheinland-zertifiziert. Gemeinsam arbeiten wir seit 2017 mit Betrieben aus Handwerk, Bau und Produktion.